derrière les coulisses

Frank Bolliger, 55 ans, a commencé sa carrière professionnelle dans la banque. Après de nombreuses années à occuper différents postes, est né en lui le désir de démarrer quelque chose de nouveau. Ce que Frank fait aujourd’hui chez Angela Bruderer et ce qui lui donne bonne humeur, vous est aujourd’hui partagé dans notre rubrique : « Derrière les coulisses ».

derrière les coulisses

Un importateur de vins zurichois cherchait provisoirement quelqu’un pour s’occuper de la logistique et des commandes de son centre de gestion. En tant qu’amateur de vin, je trouvai alors cette offre de travail très attrayante. Je me suis toujours intéressé aux vins, et je pus alors découvrir le domaine de la logistique et des fournisseurs. Comme cela était un emploi temporaire, j’ai alors commencé à envisager de devenir fournisseur et transporteur indépendant. Je fis alors une étude de terrain, des frais d’expédition, fondis ma propre entreprise qui offrait des prestations de service d’expédition en ligne.

C’est ainsi que je devins fournisseur de vins pour Angela Bruderer

J’ai ensuite postulé auprès d’Angela Bruderer qui avait alors besoin de quelqu’un comme moi. C’est pour moi, aujourd’hui, une réelle joie d’être devenu l’un des fournisseurs de vins d’Angela Bruderer. Au début, je livrais les vins avec ma vielle Alfa Romo jusqu’à ce que le manque de place se fit sentir. Plus tard, alors que la filiale devait fournir des quantités considérables, j’eu besoin d’un camion de livraison. 

Le service à la clientèle est pour moi très important et avec le temps, on finit pour connaître les clients et aussi les vins. Je pense sincèrement avoir essayé et connaître tous les vins de chez Angela Bruderer. Je porte aussi volontiers les vins des clients jusqu’à leur cave ou leur étage élevé. Quelques fois, je reçois même le code du garage du client pour que je puisse y installer les bouteilles. J’ai eu toute ma vie contact avec des clients et c’est cela que j’aime particulièrement. Lors des livraisons, échangeons-nous souvent quelques mots sympathiques ou bien même, a lieu d’agréables conversations.

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Ma passion

Au fil des nombreuses années de ma vie professionnelle, je me suis retrouvé dans beaucoup d’endroits du monde - dont des régions viticoles- et c’est alors qu’est né ma passion pour les vins. J’aime particulièrement mon jardin, voyager et les marchés aux puces. Je collectionne les meubles antiques, les horloges et je répare de vielles radios, des gramophones… Malheureusement, tout cela prend beaucoup de place et je dois donc me séparer de temps en temps de beaux objets. Ma passion pour les vielles voitures me vient de mon père. Il a toujours été propriétaire de « oldtimers » et m’a transmis cette fascination pour les voitures et les moteurs, même si parfois ils me « laissent en rade », comme ce fut récemment le cas à Sargans. Je conduisais alors mon vieux camion de livraison et le moteur s’est soudainement arrêté. Alors que le TCS arrivait, le moteur a redémarré comme si rien ne s’était passé. Une semaine plus tard, s’éteignit-il définitivement à Saint-Gall et je dus alors le remplacer.

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« C’est pour moi, aujourd’hui, une réelle joie d’être devenu l’un des fournisseurs de vins d’Angela Bruderer. »

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Deux coussins pour Rapunzel

Il se passe très souvent de belles et nouvelles anecdotes qui me font encore sourire. Par exemple, une fois, je dus aller chercher deux coussins chez une dame âgée. Elle habitait dans une vielle et magnifique ferme avec un balcon énorme et des caisses pleines de fleurs qui y avaient été déposées. Alors que je sonnais à la porte, laissa-t-elle glisser depuis le balcon et sa mer de fleurs, une petite corbeille avec une clé de la maison. J’offris la porte, récupérai les coussins, fermai la porte et plaçai à nouveau la clé dans la corbeille et la dame me fit adieu d’un geste de la main depuis son balcon. Ces moments et histoires me rassurent et me montrent que je dois faire vraisemblablement quelque chose de bien.

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